中国互联网巨头马化腾(腾讯马化腾创业经历)_抖音号购买平台有哪些?

3月27日消息，腾讯CEO马今日在深圳电子商务大讲堂的演讲中指出，电子商务到2015年达到400亿的规模还不算大，预计市场规模会翻倍甚至三四倍，必然成为互联网收入最大的领域之一。

以下是马化腾发言实录（为快速传播尚未校对）：

尊敬的领导，尊敬的来宾，早上好！今天很荣幸参加商业大讲堂的商业论坛。我简单介绍一下行业情况，多向大家学习。对于腾讯来说，互联网已经有很多年的历史了。对于电商来说，相对较新，行业正处于快速演变的过程中。对于腾讯来说，今年是开放之年。过去，腾讯专注于消费者忠诚度。有人说，中国互联网，腾讯缺客户，阿里巴巴缺业务，百度缺信息。这三个要素正在融合。这五六年，可以说在电子商务的发展过程中，我深深体会到，从商业到持续发展，必须依靠更多的全行业、全行业的同行共同成长。对于腾讯平台型企业来说，电商等领域的发展必须开放平台，发挥自身优势，结合同行在自己不擅长的其他领域的优势，才能真正满足用户的需求。这是最好的发展思路。

过去一年，腾讯在很多方面做了开放和转型的准备，包括过去三四年的快速发展。2010年180亿的收入是增值服务。30%和40%的收入是通过合伙人获得的。我们不依赖单一平台的研发能力来开展业务。比如像互动娱乐的目的服务，大部分新增收入来自合作伙伴开设的行业。在新开发的社区中，我们打通了关系链和产业链，积极引入服务商和合作伙伴，为网民的发展实现了大发展。未来会有更多关于开放给大家的倡议。

今天的话题是电子商务，可以快速分析一下中国电子商务行业的情况。你现在看到的PPT是去年和2013年的市场预测。中国人口多，经济增长快，这是包括互联网在内的所有行业最重要的基础。互联网用户的数量增加了，现在是1.48亿，未来还会翻倍。每年网购和电商的活跃度都会增加，会带来很好的持续增长。去年2010年电子商务大概是4000亿人民币。据统计，大部分C两C的交易，还有B两C .数据很惊人，未来会达到一万五，很多板块都没有达到这么高的数字。零售额占社会的比重2010年约为3.2，未来将达到5.6。即使是5.6，也很低，潜力很大。我们现在看到的是电子商务市场，中国是1.843，美国比中国高很多，它的GMV占零售总额的4.8%，在发达国家是很高的。中国的互联网发展和欧美有时间差。欧洲或亚洲互联网国家擅长的，在美国才刚刚兴起。中国的电子商务还处于初级阶段，所以有这样的区别。

美国的第三笔交易收入很重要，有很多玄机，后面会讲到。提出的数字，如美国贸易收入25，在各方面都是有利的。日本的交易收入并不是很大。对于中国来说，根据到2015年的预测，预计中国零售总额为3.2万亿美元。从现在来看，因为还处于发展阶段，所以很多时候中国电商企业比较困难。从商业数字来看，很低。我们预计未来会有三分，数字会是5.8。一个大概400亿或者400亿的数字是什么概念？它很大吗？这个数字够吗？我们认为这还远远不够。

你看，其他行业呢？现在2010年，整个网游市场是300多亿。网络广告和搜索广告的收入可以超过300亿。甚至过几年，还会增加。2015年400亿的电商规模并不是很大。市场的翻倍甚至3、4倍的增长必然成为最大的互联网收入。但前面肯定还有几年、十几年的发展壮大，需要足够的耐心。

工业模式正在迅速演变。腾讯涉足电商很多年了，五六年吧。在开发过程中，感觉市场变化非常快。早在2003年，阿里巴巴就投资了C两个C，推出了淘宝业务，用免费的方式摧毁了最早的电子商务。2003年，它开始获得快速发展。当初它做了一个免费的商业模式，撬动了中国尚未知晓的电商市场。让很多网购的人聚集，扩大。如今，网络交易，买卖实物，这些原本不被信任的东西，通过大量的网购行为，逐渐被所有网民所熟悉和信任。同时也能促进网上支付。中国电子商务的发展正处于初级阶段。这几年信用卡在一线支付，但开通的网民并不多。欧美很多人都开通了，没必要放在账户里。网民付费的习惯已经动摇，网银发展起来之后才能有一系列的后续研发& ampd被执行。但是我们看到C两C的发展暴露出了很多特点：品类繁多，价格非常低廉。大家都习惯降价，网购越来越多，很麻烦。选择的成本很高。是买的还是抓的？服务还能继续吗？发货能和预期一样吗？给用户带来极大的挑战。还有就是防止商品平行进口。每个人都有非常不愉快的经历，我自己也有非常不愉快的经历。很多用户知道价格低，知道是假的，知道质量还不错，就会买。在这个演变过程中，中间有两种模式，B2B和B2C。不是这个平台进货，而是和其他B2C供应商建立的。包括淘宝商城和QQ商城，这种模式都是有用的。很多买卖双方的问题得到了很大的改善，这是一个很好的进步。

还有一种模式，也是近两三年快速发展的模式。一开始大家都觉得这个市场这种模式发展很快。原来很多做B2C发展非常快的网站和公司都是C2C上的小卖家或者商家，非常小。同时希望有自己的平台，垂直深入。不需要经过其他经销商的周转，这样利润就不在别人手里了。在这种发展背景下，我们看到JD.COM商城、360等。包括麦考林，也在列。因为在细分市场有很深的专家，供应链管理做的很好，很好的展示给用户，做的比以前更好。所以，整个图案看到了这个图案。

2010年，B2C市场无疑成为最亮的亮点。现在可以看到，整个B2C市场规模已经达到300亿，细分领域产值会达到一定程度的B2C。PPT右边的数字显示，JD.COM商城去年的营业额是100多亿元。刚才听刘总说3到5年要1000亿，从市场规模来看是一个非常可能的数字。

2010年当当是25亿，亚马逊是24亿，我们看到凡客也到了18亿。很多传统服饰和运动鞋对凡客的快速成长非常惊讶，认为凡客做品牌花了十几年，互联网两三年就这么大了。而麦考林从一个门店营销公司逐渐发展成为一个时尚产品，这是7亿元。我们看到整个行业都有新的方式给行业带来巨大的活力。

我们看到了线上品牌的规模，也看到了很多传统企业逐渐被极大的刺激，甚至感觉到了威胁，有些已经准备上马了。有些人还没动手就跳进了水里。我们也看到了这种情况。

整个B2C会逐渐淡去，更多的会归于传统零售业最重要的因素，包括供应链管理和后台。它是n

这个行业必然是一个新的行业，看到资本市场我很激动。我们看到很多资金，很多互联网公司拿钱来投资这个行业。到今年2013年、2015年，收入数字都不是很高，但是零售额会很大，中间还有资本运作大的行业。很多企业，互联网越大，亏损越大，数量也会很大。到了一定的时候，企业会倒闭，会转让，会兼并。刚才说了B2C市场，有几家上市公司。

未来几年，B2C的格局会发生演变，3G电脑通讯、消费电子等领域会非常大，规模可能达到1000亿，容纳两三家企业。垂直B2C平台有三四家，B2C网站和公司，包括百货、鞋都有这个数。我觉得未来前两三套房子很有前景。从互联网的角度来说，一个网站可以面向全国，网站是中心化的，未来集中度会更大。但是，要让一两家公司吃掉这个市场还是不太简单，空间会更大。如果销售额继续往上走，150多家1亿的公司会有可观的发展和利润。其中超过100家可能成为未来收购和合并的目标。从长远发展来看，这里还有相当大的资本活动空间。

刚才我讲了很多电子商务和传统零售企业的相似之处。IT和信息化程度很强。穿过传统的商业地产和前端的商业门店会受到很大的挑战。也就是说，在中国的电商强化格局中，前端有很多优势，后端供应链的管理、仓储、物流、信息化能力也很关键。

美国的第三笔交易收入很重要，有很多玄机，后面会讲到。提出的数字，如美国贸易收入25，在各方面都是有利的。日本的交易收入并不是很大。对于中国来说，根据到2015年的预测，预计中国零售总额为3.2万亿美元。从目前来看，由于还处于发展阶段，中国电商企业在很多情况下比较困难。从商业数字来看，很低。我们预计未来会有三分，数字会是5.8。一个大概400亿或者400亿的数字是什么概念？它很大吗？这个数字够吗？我们认为这还远远不够。

你看，其他行业呢？现在2010年，整个网游市场是300多亿。网络广告和搜索广告的收入可以超过300亿。甚至过几年，还会增加。2015年400亿的电商规模并不是很大。市场的翻倍甚至3、4倍的增长必然成为最大的互联网收入。但前面肯定还有几年、十几年的发展壮大，需要足够的耐心。

工业模式正在迅速演变。腾讯涉足电商很多年了，五六年吧。在开发过程中，感觉市场变化非常快。早在2003年，阿里巴巴就投资了C2C，推出了淘宝业务，用免费的方式摧毁了最早的电子商务。2003年，它开始获得快速发展。当初它做了一个免费的商业模式，撬动了中国尚未知晓的电商市场。让很多网购的人聚集，扩大。如今，网络交易，买卖实物，这些原本不被信任的东西，通过大量的网购行为，逐渐被所有网民所熟悉和信任。同时也能促进网上支付。中国电子商务的发展正处于初级阶段。这几年信用卡在一线支付，但开通的网民并不多。欧美很多人都开通了，没必要放在账户里。网民付费的习惯已经动摇，网银发展起来之后才能有一系列的后续研发& ampd被执行。但是我们看到C2C的发展暴露出了很多特点：品类多样，价格非常低廉。大家都习惯降价，网购越来越多，很麻烦。选择的成本很高。是买的还是抓的？服务还能继续吗？发货能和预期一样吗？给用户带来极大的挑战。还有就是防止商品平行进口。每个人都有非常不愉快的经历，我自己也有非常不愉快的经历。很多用户知道价格低，知道是假的，知道质量还不错，就会买。在这个演变过程中，中间有两种模式，B2B和B2C。不是这个平台进货，而是和其他B2C供应商建立的。包括淘宝商城和QQ商城，这种模式都是有用的。很多买卖双方的问题得到了很大的改善，这是一个很好的进步。

还有一种模式，也是近两三年快速发展的模式。一开始大家都觉得这个市场这种模式发展很快。原来很多做B2C发展非常快的网站和公司都是C2C上的小卖家或者商家，非常小。同时希望有自己的平台，垂直深入。不需要经过其他经销商的周转，这样利润就不在别人手里了。在这种发展背景下，我们看到JD.COM商城、360等。包括麦考林，也在列。因为在细分市场有很深的专家，供应链管理做的很好，很好的展示给用户，做的比以前更好。所以，整个图案看到了这个图案。

2010年，B2C市场无疑成为最亮的亮点。现在可以看到，整个B2C市场规模已经达到300亿，细分领域产值会达到一定程度的B2C。PPT右边的数字显示，JD.COM商城去年的营业额是100多亿元。刚才听刘总说3到5年要1000亿，从市场规模来看是一个非常可能的数字。

2010年当当是25亿，亚马逊是24亿，我们看到凡客也到了18亿。很多传统服饰和运动鞋对凡客的快速成长非常惊讶，认为凡客做品牌花了十几年，互联网两三年就这么大了。而麦考林从一个门店营销公司逐渐发展成为一个时尚产品，这是7亿元。我们看到整个行业都有新的方式给行业带来巨大的活力。

我们看到了线上品牌的规模，也看到了很多传统企业逐渐被极大的刺激，甚至感觉到了威胁，有些已经准备上马了。有些人还没动手就跳进了水里。我们也看到了这种情况。

整个B2C会逐渐淡去，更多的会归于传统零售业最重要的因素，包括供应链管理和后台。并不是我知道如何在网上营销和推广。规模起来了，后面还会有好质量好货源吗？不像传统行业。

这个行业必然是一个新的行业，看到资本市场我很激动。我们看到很多资金，很多互联网公司拿钱来投资这个行业。到今年2013年、2015年，收入数字都不是很高，但是零售额会很大，中间还有资本运作大的行业。许多企业，g

未来几年，B2C的格局会发生演变，3G电脑通讯、消费电子等领域会非常大，规模可能达到1000亿，容纳两三家企业。垂直B2C平台有三四家，B2C网站和公司，包括百货、鞋都有这个数。我觉得未来前两三套房子很有前景。从互联网的角度来说，一个网站可以面向全国，网站是中心化的，未来集中度会更大。但是，要让一两家公司吃掉这个市场还是不太简单，空间会更大。如果销售额继续往上走，150多家1亿的公司会有可观的发展和利润。其中超过100家可能成为未来收购和合并的目标。从长远发展来看，这里还有相当大的资本活动空间。

刚才我讲了很多电子商务和传统零售企业的相似之处。IT和信息化程度很强。穿过传统的商业地产和前端的商业门店会受到很大的挑战。也就是说，在中国的电商强化格局中，前端有很多优势，后端供应链的管理、仓储、物流、信息化能力也很关键。我们不需要太多导购、服务员等前端人员，省下来的钱可以加强物流，包括送货到家的好成本。它也可以在网上销售。互联网不一样，让网民去你家而不是别人家，营销成本很低。如果营销能降低成本，包括多投放广告，用户口碑，甚至运营好不好，都会影响你的成败。

电子商务到底是什么？各行各业对整个互联网的工作、生活、娱乐的需求越来越紧密。玩网游其实就是电子商务，只是把数字内容卖给消费者赚取收入。广义来说，是。现在说的是传统生活服务的实体或者商业服务。我们在活动之外看到越来越多的模式。还有机票、酒店、贸易等等的电商。生活方面，有充值、缴费、优惠券等等。包括旅游、彩票、票务、预订等等，也是酒店业务的一种。还有一种流动性，越来越多

各行各业越是网络化，根本原因是什么？根本原因是这两三年随着互联网的普及，我们理解的传统互联网逐渐从PC端走向了移动端。以腾讯为例。熟悉的QQ，一天151条消息，很神奇。现在已经超过75亿，上线率35%。但移动终端因为有活跃度和边界，可以随时随地通过互联网发布。电商移动终端，我们认为未来两三年，通过移动终端上网和消费娱乐的活跃度将超过传统互联网。这一趋势不容忽视。每个人都会给我们很多开发者和运营者带来很多挑战。终端的多样化和不同操作系统的开发是一个趋势，所以我们必须非常重视这个市场。

接下来，我们再来说说对于腾讯来说的“社区和电商”。首先，说到社区相关，现在很流行。正如大家所说，商业和移动都是与人相关的行业，社交搜索也在不断被归入这个领域。你可能有在农场摘菜的概念。美国、欧美互联网之后，提供在线娱乐市场。这个概念很好。

去年，微博无疑有了很大的发展。微博是什么概念？社交。大家一边结合社交，一边发布自己的东西，团购用户达到1875万。

记得2010年三四月份，估值10亿美金的时候，大家都很惊讶一个著名的公司BSD投资了，很神奇。这么高的估值怎么可能？我们不得不佩服BSD，包括我们10%的投资，在未来的发展市场上，它永远是一个热门企业。包括很多传统的后期投资人。特点是工作快，估值高，行动快。它的特点就是这个样子，给我们留下了深刻的印象。我们希望借助其特点在更多领域找到好的机会。不到一年，60亿美元。腾讯也希望在这个行业共同推动团购在中国的市场发展。对于腾讯来说，这也是腾讯的一个项目，还是会像其他投资人一样投资。综合来看，团购无疑是一大亮点市场。现在看到国内最火的时候，一天有十家团购网站。本地团购网站服务的机会也很大。和电商一样，也面临整合。这就是互联网的特点，从国外迅速传入，迅速崛起，迅速形成产业链。看到很多购物网站已经有了团购的概念，为什么还会有这样的特点？因为互联网的魅力。并不是函数叠加越好。往往互联网上很多新的想法和创业机会都来源于一个想法，一个简单的概念去掉所有其他的，就一点点。一个城市一个团队可以做一点。天气很热。下面我们就来看看，满足团购供应商需求的方式，而不是传统电商。都是高毛利行业，包括餐饮、美容、培训，都是这个高毛利服务行业的细分市场。还有城市化，只存在于这个城市，这个社区。为什么之前不涉足电商？我们看到在线营销，大品牌团队和大门户网站的广告。并推出搜索引擎。

我们发挥自己的优势，把社区和电商的需求结合起来。我们看到国际商业中也有很多这样的巨头公司在探索这种潜力，包括facebook，给谷歌和企业，包括CEO带来了很大的压力。希望企业越来越互联，社交领域一定要投入。不是靠过去的招数，而是转型适应发展。

我们看到社交网站对整个互联网行业有很大的推动作用，人们也会看到越来越多的营销，过去的传统方式或者搜索引擎越来越不能满足用户的需求。如果最近有什么事情发生，会搜索最新的情况，包括格局的变化，最新品牌的出现，刚刚发生的娱乐事件。活泼的社交内容，传统基础达不到。对于新鲜的咨询，大家心目中的瑞星咨询和这个差不多。咨询的生动性可以结合人的属性。每个人都登录了，过去说过的话做过的事都会有。只有把这些结合起来，才能更好地满足未来电子商务发展中的营销和需求。社区电商是研究方向。

我想说说腾讯为什么希望开放共赢。是商务沟通咨询，也是人类的一大需求。这也是我们在这里做这些布局准备的原因。

我们提出开放的理念，大体有几个特点：腾讯的QQ号无疑是国内最大的。功能很简单，有用户密码。用户希望安全、快捷、方便。QQ支付平台，财富快车去年线上支付一万亿。未来可以更多的打通产业链，为我们B2C网站提供更多的选择和支持。包括充值话费，很多行业。

总的来说，我们希望进一步促进工业的发展。深圳有资源和物流优势，希望把深圳建设成电子商务示范城市。我相信我以后会和在座的朋友一起努力的！

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